I- LA SOCIETE TANGKA

TANGKA fête ses 18 ans en 2019.

Créée depuis mars 2001, TANGKA est une marque de la SAS TIcketingroup au capital de 100.000 €, enregistrée au Greffe du Tribunal de Commerce de Paris sous le n° 838 170 181.

TANGKA dispose:

• de l’immatriculation N° IM075180048 au Registre des opérateurs de voyages et de séjours,
• de la Garantie financière de 253 000 € auprès de l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme),
• des Assurances RCP (Responsabilité Civile Professionnelle) de HISCOX à hauteur de 4 000 000 €,

TANGKA est adhérent des réseaux d’Agences indépendantes TOURCOM

II- LE CREDO DE TANGKA

Le nom « TANGKA » qui signifie « objet d’art » en tibétain reflète son positionnement sur le marché du voyage et tourisme: apporter à ses clients une réelle valeur ajoutée à travers :

A- UNE DISTRIBUTION « MULTICANALE » :

• une agence physique:
  • TANGKA Voyages au 46 bis rue du Louvre 75001 Paris
  • Cette agence est formée d’équipes de conseillers à l’écoute de ses clients pour les informer, les guider et les orienter dans toutes les étapes du choix et de la réservation , que ce soit pour un billet d’avion, un forfait ou un voyage sur mesure (voyage Thaïlande, voyage Canada, voyage Vietnam, voyage USA,…). Une présence indispensable qui permet à TANGKA d’établir une vraie relation de confiance avec chacun de ses clients, assurés de pouvoir nous contacter au téléphone ou à l’Agence du Lundi au Samedi, de 9h30 à 18h30 sans interruption.
• des sites internet permettant de découvrir le monde et partir :
  • Le site portail généraliste guides.tangka.com destiné principalement aux groupes permet de découvrir en profondeur toutes les destinations du monde à travers des guides multimédia régulièrement mis à jour
  • La partie texte du guide d’une centaine de pages pour chaque destination est structurée en 10 chapitres: présentation générale, infos pratiques, géographie, histoire, politique et économie, religions, vie sociale, arts et artisanat, villes, itinéraires et régions.Le texte est relié à une base de données photos et vidéos inédites (environ 250 photos et 25 vidéos d’1mm30 à 2mn pour chaque destination)
  • Ces guides électroniques peuvent être téléchargés en version « pdf » et donc consultés hors connexion à tout moment pour choisir agréablement une destination ou satisfaire sa curiosité sur un pays, une région ou une ville.
• Pour les destinations où TANGKA est spécialiste et producteur, des sites spécifiques leur seront complètement dédiés comme:
  •  www.vietnam-tangka.com; www.thailande-tangka.com; www.canada-tangka.com;
  • www.usa-tangka.com;
  • Ainsi que le site international www.dulichphap-tangka.com (en vietnamien, français et anglais)

B- UNE OFFRE PRODUITS TRES RICHE

Pour satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante avec des besoins très spécifiques, TANGKA propose 5 types de produits:

1. La billetterie aérienne :
   Tangka propose des billets d’avion au prix les moins chers du marché sur ses sites internet (TANGKA rembourse la différence si les clients trouvent moins chers ailleurs) ou optimise la recherche avec les outils professionnels de ses conseillers pour offrir aux clients un gain de temps important et des billets modifiables et remboursables
2. Les « Forfaits sélectionnés » :
   Devant la profusion des produits sur le marché où le client s ‘y perd complètement, TANGKA sélectionne les meilleurs produits de tous les producteurs bien positionnés en rapport qualité/prix sur chaque destination en respectant plusieurs critères tels l’intérêt culturel pour les circuits, la qualité des prestations hôtelières pour les séjours,…
3. Les « Produits exclusifs » :
   TANGKA conçoit des produits exclusifs et originaux sortant des sentiers battus par son équipe de spécialistes pour un certain nombre de destinations-phare.
4. Les « voyages sur mesure » :
   TANGKA construit pour ses clients des voyages complètement sur mesure à travers un programme spécifique, la réservation d’un vol, d’un hôtel, d’une excursion, la location d’une voiture ou la souscription à une assurance avec ses tarifs préférentiels négociés auprès des fournisseurs attitrés.
5.  Les Produits du Service « Réceptif » destinés aux clients étrangers visitant la France et l’Europe

III- L’EQUIPE TANGKA

• DINH Hung: Fondateur Associé, Directeur Général, Production
• PHAN Thuy Tiên: Associée et Directrice adjointe
• TRAN Oanh : Associée, Responsable Réceptifs
• LOISELIER Stéphane : Responsable réseau VDI (conseillers voyage à domicile)
• REKAI Franck: Responsable Internet
• WOESSEM Rose-Marie: Comptable

L’équipe TANGKA est animée autour de 5 valeurs-clés tournées vers le service aux clients: Responsabilité, Rigueur, Respect, Réactivité, Résultat. Pour assurer son développement en France pour les prochaines années, TANGKA recherche des associations avec d’autres agences indépendantes ou des personnes expérimentées partageant ces valeurs-clés afin d’ implanter au fur à mesure son réseau de points de vente .

IV- Les conseillers voyage TANGKA